Saltar al contenido principal

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN? +

Es posible que algunos bancos o tiendas de conveniencia pueden cobrar comisiones por sus servicios. Todas las compras que realizas en nuestro sitio web son seguras y confiables bajo las operaciones PCI.

¿CUÁL ES LA COBERTURA DE LOS ENVÍOS? +

Realizamos envíos a todo el país. Consulta nuestra política de envíos para más detalles.

¿CUENTAN CON ENVOLTURA DE REGALO O TARJETAS DE REGALO EN SUS ENVÍOS? +

Sí, ofrecemos envoltura de regalo por un costo adicional. Puedes seleccionarlo al momento de la compra.

¿QUÉ DEBO HACER EN CASO DE QUE MI PEDIDO NO LLEGUE A MI DOMICILIO? +

En caso de que tu pedido no llegue al domicilio registrado deberás ponerte en contacto con la paquetería que este realizando el servicio. En el caso que la paquetería te pida ponerte en contacto con el proveedor deberás enviarnos un correo electrónico a para poder apoyarte en recuperar tu pedido..

¿QUÉ DEBO HACER EN CASO DE QUE MI PEDIDO LLEGUE ERRÓNEO O INCOMPLETO? +

Te pedimos que nos envíes un mensaje con los detalles del pedido y resolveremos el inconveniente rápidamente.

¿CUÁLES SON LOS COSTOS DEL ENVÍO? +

Los costos de envío dependen de tu ubicación y del peso del pedido. Calcularemos el costo al momento de la compra.

WhatsApp Logo